Δεν είχαμε τρένα, τώρα δεν θα έχουμε ούτε εκδοτήρια

Η σιδηροδρομική εγκατάλειψη συνεχίζεται στον τόπο μας με το «ξήλωμα» των εκδοτηρίων σε Κομοτηνή, Ξάνθη, Αλεξανδρούπολη και Ορεστιάδα

Βέβαια, μείζον ζήτημα είναι ο ασφαλής σιδηρόδρομος κι η επαναφορά των δρομολογίων,αλλά ακόμη κι η εξυπηρέτηση ελάχιστων συμπολιτών μας -ιδίως ηλικιωμένων- στα εκδοτήρια είχε μία αξία

Θα μας πείτε πολύ σωστά, τρένα δεν είχαμε, τί να τα κάνουμε τα εκδοτήρια; Το ζήτημα δεν είναι τόσο απλό, καθώς η απόφαση της Hellenic Train να κλείσει σταδιακά εκδοτήρια σε όλη την Ελλάδα, εκ των οποίων σε Κομοτηνή, Ξάνθη, Αλεξανδρούπολη και Ορεστιάδα, μπορεί να «διαβαστεί» κι ως εξής:

Πρώτον, δεν θα μπορούν πλέον να εξυπηρετούνται έστω κι οι ελάχιστοι -ηλικιωμένοι κυρίως- που έβγαζαν κανονικό εισιτήριο στα εκδοτήρια και μετά χρησιμοποιούσαν το ΚΤΕΛ με το οποίο έχουν αντικατασταθεί τα δρομολόγια τρένων. Δεύτερον, κανείς δεν μπορεί να γνωρίζει ποιο θα είναι το μέλλον εργαζομένων που απασχολούνται στα εκδοτήρια. Τρίτον, εάν φύγουν οι εργαζόμενοι σε περιοχές που δεν έχουν καν δρομολόγια τρένων, όπως η Κομοτηνή, πολύ πιθανό να δούμε πολλά συμβάντα βανδαλισμών των σταθμών, όπως έχουμε δει την τελευταία 20ετία στον σταθμό του Ιάσμου. Τέταρτον, η σιδηροδρομική εγκατάλειψη της Θράκης συνεχίζεται, με την περιοχή να διεκδικεί εδώ και χρόνια ασφαλή σιδηρόδρομο κι επαναφορά των επιβατικών δρομολογίων.

Σταδιακή κατάργηση μέχρι τέλος Μαρτίου
Η κατάργηση αφορά δεκάδες εκδοτήρια σε όλη τη χώρα και θα γίνει σταδιακά μέχρι το τέλος Μαρτίου 2025, σύμφωνα με ανακοίνωση της Hellenic Train. Πολύ απλά, η μισή χώρα μένει χωρίς φυσικά σημεία πώλησης εισιτηρίων.

Η απόφαση πάρθηκε στο πλαίσιο προώθησης εναλλακτικών και πιο φιλικών επιλογών κράτησης εισιτηρίων για τους πελάτες, σύμφωνα με τη Hellenic Train, η οποία σημειώνει πως η εξυπηρέτηση των επιβατών να πραγματοποιείται από όλα τα υπόλοιπα κανάλια διάθεσης εισιτηρίων, όπως εφαρμογή, ιστοσελίδα, κέντρο εξυπηρέτησης πελατών 14511.

Επιστολή διαμαρτυρίας εργαζομένων
Οι εργαζόμενοι στους σιδηροδρομικούς σταθμούς που καταργούνται τα 34 εκδοτήρια με ανακοίνωσή τους εκφράζουν απογοήτευση και ανησυχία, «καθώς 200 οικογένειες κινδυνεύουν να μείνουν χωρίς εισόδημα» και σημειώνουν αναλυτικά:

«Η απόφαση αυτή υποβαθμίζει περαιτέρω το σιδηροδρομικό δίκτυο, αφήνοντας την περιφέρεια στο περιθώριο και μετατρέποντας το τρένο σε ένα ψυχρό, απρόσωπο μέσο μεταφοράς. Τα εκδοτήρια αποτελούν κρίκο επικοινωνίας μεταξύ επιβατών και εταιρίας. Οι εργαζόμενοι, με πολυετή εμπειρία, έχουμε στηρίξει τον σιδηρόδρομο ακόμα και στις πιο δύσκολες στιγμές, όπως μετά το τραγικό δυστύχημα των Τεμπών. Παρέχουμε υπηρεσίες πολύ πέρα από τα καθήκοντά μας, από την ενημέρωση των επιβατών μέχρι την παροχή βοήθειας σε άτομα με ανάγκες».

Οι εργαζόμενοι ζητούν ακύρωση της απόφασης και εξεύρεση λύσης που θα επιτρέπει τη συνύπαρξη φυσικών εκδοτηρίων και ηλεκτρονικών υπηρεσιών. Δηλώνουν, τέλος, πως είναι διατεθειμένοι να συμβάλουν σε αυτή την κατεύθυνση.