Μέτρο 23: Σοβαρές δυσλειτουργίες στην πλατφόρμα

Τεχνικά λάθη, χαμένα στρέμματα και φαντάσματα από την ΑΑΔΕ: Πώς η πρόθεση στήριξης έγινε εφιάλτης υποβολής.

Το πολυαναμενόμενο Μέτρο 23, που στόχο έχει την οικονομική στήριξη αγροτών και μελισσοκόμων για ζημιές λόγω ακραίων καιρικών φαινομένων, έχει ήδη προκαλέσει έντονη αναστάτωση στον αγροτικό κόσμο. Παρότι η εφαρμογή ξεκίνησε επισήμως τη Δευτέρα 10 Ιουνίου 2025, σειρά τεχνικών προβλημάτων και ανεπαρκειών έχουν επισημανθεί από ΚΥΔ, παραγωγούς και μελισσοκόμους σε όλη τη χώρα.

Τα βασικά προβλήματα που έχουν εντοπιστεί

1. Αδυναμία πρόσβασης μέσω Taxis την πρώτη ημέρα
Η πλατφόρμα ξεκίνησε με σοβαρά προβλήματα στη διασύνδεση με την ΑΑΔΕ. Πολλοί χρήστες δεν μπόρεσαν να συνδεθούν με τους κωδικούς Taxisnet, με αποτέλεσμα να χαθεί πολύτιμος χρόνος και να παρατηρηθεί συνωστισμός τις επόμενες ημέρες. Η κατάσταση αυτή προκάλεσε απογοήτευση, ιδίως σε αγρότες που εξαρτώνται από τρίτους για την υποβολή της αίτησης και είχαν προγραμματίσει την έγκαιρη είσοδο τους στο σύστημα.

2. Δεν αναγνωρίζονται ενεργοί αγρότες ή επαγγελματικά στοιχεία
Παραγωγοί που έχουν καταχωρηθεί κανονικά στο ΜΑΑΕ και έχουν χαρακτηριστεί ενεργοί εμφανίζονται ως μη επιλέξιμοι, λόγω αποτυχημένης ανάκτησης δεδομένων από τα συστήματα του ΥΠΑΑΤ και της ΑΑΔΕ. Το πρόβλημα αυτό έχει φέρει αναστάτωση, καθώς δεν παρέχεται τρόπος διόρθωσης μέσα από την πλατφόρμα, αφήνοντας τους δικαιούχους σε κατάσταση αβεβαιότητας και εξάρτησης από εξωτερικές παρεμβάσεις.

3. “Χαμένα χωράφια” και απούσες καλλιέργειες
Σε αρκετές περιοχές (π.χ. Βοιωτία, Ελασσόνα, Θεσσαλία), οι παραγωγοί διαπιστώνουν πως επιλέξιμες καλλιέργειες, όπως καλαμπόκι, αμυγδαλιές ή ηλίανθος, δεν εμφανίζονται στην πλατφόρμα, παρότι έχουν δηλωθεί στην ΕΑΕ 2024 και καλύπτονται από την πρόσκληση του Μέτρου. Αυτό οφείλεται είτε σε μη αντιστοίχιση με τις καταγραφές της ΔΑΟΚ είτε σε τεχνική αποτυχία ανάγνωσης των δηλωμένων αγροτεμαχίων. Η αδυναμία παρέμβασης καθιστά το σφάλμα ουσιαστικά ανεπανόρθωτο.

4. Καμία δυνατότητα εκτύπωσης ή αποθήκευσης της αίτησης
Σε πολλές περιπτώσεις, η αίτηση οριστικοποιείται, αλλά το σύστημα δεν επιτρέπει την εξαγωγή ή εκτύπωση του αποδεικτικού, γεγονός που δημιουργεί προβλήματα τεκμηρίωσης για τον παραγωγό. Χωρίς φυσικό ή ψηφιακό αντίγραφο, δεν είναι δυνατή η επίκληση της αίτησης σε ενδεχόμενο έλεγχο, προσφυγή ή μελλοντική διασταύρωση στοιχείων με τον ΟΠΕΚΕΠΕ ή τον φορέα πληρωμής.

5. Συνεχείς πτώσεις και διακοπές λειτουργίας της πλατφόρμας
Το μέτρο τέθηκε σε εφαρμογή με ελλιπή τεχνική υποστήριξη. Την πρώτη ημέρα, η πλατφόρμα κατέρρευσε για περίπου 30 λεπτά, ενώ τη δεύτερη ημέρα έμεινε εκτός λειτουργίας για πάνω από 3 ώρες. Η κατάσταση αυτή δυσκολεύει ακόμη περισσότερο τους παραγωγούς που εξυπηρετούνται από γεωτεχνικούς ή ΚΥΔ με περιορισμένο προσωπικό και ωράριο, καθώς χάνεται πολύτιμος χρόνος για μια αίτηση με αυστηρή προθεσμία.

6. Απορρίψεις αιτήσεων χωρίς δυνατότητα επανόρθωσης
Αρκετές αιτήσεις απορρίπτονται αυτόματα λόγω σφαλμάτων στα δεδομένα – είτε γιατί δεν «τραβήχτηκαν» σωστά είτε γιατί δεν φαίνεται καταγεγραμμένη η ζημιά από τη ΔΑΟΚ. Και το χειρότερο: μετά την οριστικοποίηση δεν υπάρχει δυνατότητα επανυποβολής. Αυτό σημαίνει ότι ένα τεχνικό ή διοικητικό λάθος μπορεί να στερήσει από τον δικαιούχο την ενίσχυση, χωρίς να υπάρχει οδός αποκατάστασης, ακόμη και αν η ευθύνη δεν βαρύνει τον ίδιο.

Τι μπορούν να κάνουν οι παραγωγοί

Οι δικαιούχοι που εντοπίζουν ελλιπή ή λανθασμένα στοιχεία στην αίτησή τους, καλό είναι να αποφύγουν την άμεση οριστικοποίησή της. Η βιαστική υποβολή μπορεί να οδηγήσει σε αυτόματη απόρριψη, ειδικά εάν απουσιάζει καταγραφή ζημιάς από τη ΔΑΟΚ ή εμφανίζονται λανθασμένα χαρακτηριστικά στο φορολογικό προφίλ. Συνιστάται η επικοινωνία με το ΚΥΔ ή τη ΔΑΟΚ για εξακρίβωση της κατάστασης, ώστε να διασφαλιστεί ότι η ζημιά έχει όντως αποσταλεί και καταγραφεί από τις αρμόδιες υπηρεσίες.

Παράλληλα, οι παραγωγοί πρέπει να ελέγχουν την πλατφόρμα σε καθημερινή βάση. Ο ΟΠΕΚΕΠΕ πραγματοποιεί συχνές ενημερώσεις και τροποποιήσεις, ενώ ορισμένα τεχνικά σφάλματα διορθώνονται σταδιακά χωρίς να απαιτείται νέα υποβολή. Σε περίπτωση αμφισβητήσεων ή καθυστερήσεων, είναι σημαντικό να διατηρούνται αποδεικτικά επικοινωνίας (όπως emails, μηνύματα ή σημειώσεις συνομιλιών), ώστε να μπορούν να τεκμηριώσουν τις ενέργειες τους, ιδίως εάν προκύψει απόρριψη χωρίς υπαιτιότητα του αιτούντος.

Πηγή: agrotypos.gr