Μόνο έτσι μπορείτε να μετατρέψετε τα κέρματα σε χαρτονομίσματα

Τα παράπονα μίας γυναίκας που θέλησε να μετατρέψει τα κέρματα σε χαρτονομίσματα αλλά δεν εξυπηρετήθηκε, όπως υποστηρίζει, στο υποκατάστημα της Τράπεζας της Ελλάδας στην Κομοτηνή, ήταν η αφορμή για να αναζητήσουμε πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία αυτή. 

Μάθαμε, λοιπόν, ότι από 9/1/2012 και εντεύθεν η ανταλλαγή κερμάτων ευρώ με τραπεζογραμμάτια γίνεται κατόπιν τηλεφωνικού ραντεβού στα τηλ. 210 320 2772 και 210 320 2790, εφόσον είναι συσκευασμένα βάσει των Εγκυκλίων 411/15-1-2002 και 463/16-9-2009 ως κάτωθι: 

Η γυναίκα που διατύπωσε τα παράπονά της στον "Χ" ανέφερε πως άλλοι συμπολίτες της επειδή είχαν κάποιον γνωστό στο κατάστημα της Τράπεζας εξυπηρετήθηκαν από εκείνους και όχι με τηλεφωνικό ραντεβού, ενώ η ίδια έπρεπε να ακολουθήσει τη διαδικασία. Βέβαια η διαδικασία είναι συγκεκριμένη και θα ήταν τουλάχιστον άδικο να παρακάμπτεται για γνωστούς και φίλους, όπως καταγγέλλει η πολίτης και να πραγματικά συμβαίνει. Τα σχόλια των πολιτών καταγράφονται για να αναδείξουν και μόνο την ανάγκη ίσης μεταχείρισης όλων των πελατών.